سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن للعميل الاسترجاع أو الاستبدال للمشتريات خلال 10 أيام فقط من تاريخ الشراء مع احضار الفاتورة

بشرط أن تكون البضاعة المرتجعة او المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :

·    - عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ وصول الشحنة، أو بعد 7 أيام للاستبدال.

·    - عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

·    - الارجاع بعد اتمام عملية الشحن بدون مبرر ولا سبب يعيب في المنتج.

·    - منتجات تم استخدامها أو العبث بها.

·    - منتجات بدون الغلاف الأصلي.

·       يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج ، ويتم خصم قيمة الشحن في حال طلب الاسترجاع